Politique de confidentialité

1 – IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable de traitement est la société TERROIR GAULOIS au capital social de 3 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Société de Nanterre, sous le numéro 947 806 543 et dont le siège social est au 72 rue Baudin 92300 Levallois-Perret.

2 – CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos informations personnelles conformément à la législation applicable, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

3 – COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lors de votre utilisation de notre site web, notamment lors de :

• la création de votre compte
• la passation de commandes
• du paiement
• la communication avec notre service client
• l’inscription à notre newsletter
• etc.

Les données collectées peuvent inclure, sans s’y limiter, votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement et tout autre détail nécessaire pour fournir nos services.

En principe, ces données seront signalées par un astérisque (*).

4 – UTILSATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons vos données personnelles pour traiter vos commandes, gérer votre compte, vous fournir un service client, personnaliser votre expérience d’achat, vous envoyer des informations sur nos produits, services et offres promotionnelles, et améliorer notre site web et nos services. Nous ne partagerons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct sans votre consentement préalable.

5 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute perte ou toute utilisation abusive. Nous utilisons des technologies de sécurité avancées pour garantir la sécurité de vos données, y compris le cryptage SSL pour les transactions financières.

6 – CONSERVATIONS DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour respecter les obligations légales, réglementaires, comptables ou de conservation des documents.

• Données des clients : Les données personnelles des clients sont conservées pendant la durée des relations contractuelles entre l’utilisateur et notre site e-commerce. Cette période de conservation est ensuite augmentée de cinq (5) ans après la fin des relations contractuelles, afin de répondre à d’éventuelles obligations légales ou pour résoudre d’éventuels litiges.

• Données des prospects : Les données personnelles des prospects sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter du dernier contact entrant de la part de l’utilisateur. Si le prospect ne devient pas client pendant cette période, ses données seront supprimées de nos systèmes.

• Cookies : Les cookies utilisés sur notre site web sont conservés pendant une durée maximale de treize (13) mois à partir de leur installation sur le navigateur de l’utilisateur. Au-delà de cette période, les cookies seront automatiquement supprimés.

Lorsque nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, nous les supprimons de manière sécurisée.

7 – VOS DROITS

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer, de limiter leur traitement, de vous opposer au traitement ou de demander la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse indiquée ci-dessous. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.

8 – COOKIES

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web et personnaliser les contenus et les publicités. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies et sur la manière de les gérer, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

9 – PARTENARIAT MICROSOFT CLARITY ET MICROSOFT ADVERTISING

Nous travaillons en partenariat avec Microsoft Clarity et Microsoft Advertising pour capturer la façon dont vous utilisez et interagissez avec notre site Web via des mesures comportementales, des cartes thermiques et des relectures de session afin d’améliorer et de commercialiser nos produits/services. Les données d’utilisation du site Web sont capturées à l’aide de cookies propriétaires et tiers et d’autres technologies de suivi pour déterminer la popularité des produits/services et de l’activité en ligne. De plus, nous utilisons ces informations à des fins d’optimisation du site, à des fins de fraude/sécurité et de publicité. Pour plus d’informations sur la manière dont Microsoft collecte et utilise vos données, consultez la Déclaration de confidentialité de Microsoft.

10 – DROIT D’OPPOSITION ET RECOURS

Les personnes concernées ont le droit de s’opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de leurs données personnelles. Pour exercer ce droit, elles peuvent contacter directement le responsable du traitement en envoyant un e-mail à l’adresse contact@terroirgaulois.fr, accompagné d’une pièce justificative d’identité valide.

Par ailleurs, conformément à la loi, les personnes concernées ont le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), selon les modalités précisées sur son site (https://www.cnil.fr).

11 – RESPONSABILITÉ DES UTILISATEURS

Chaque utilisateur est tenu de respecter la réglementation en vigueur concernant les données personnelles. Toute violation de cette réglementation peut entraîner des sanctions pénales.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité des données personnelles des utilisateurs conformément aux dispositions légales applicables. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir tout accès non autorisé, toute divulgation, toute modification ou toute destruction des données personnelles.

12 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous tenir informé des éventuelles mises à jour.

Pour toute question ou demande concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@terroirgaulois.fr